特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | レナトゥスクリニックオンラインストア（運営：医療法人社団あいゆう会／レナトゥスクリニック東京田町院） |
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| 運営統括責任者 | 副田 周（そえだ しゅう） |
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-27-13 Y・A三田ビル 4階 |
| 電話番号 | 050-3085-9581 受付時間：11:00–20:00（年末年始を除く） |
| 公式LINE | サポート用公式LINE |
| サイトURL | https://shop.renatusclinic.jp/ |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格で表示 |
| 商品代金以外の必要料金 |
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| お支払い方法 |
LINEでのご案内によるクレジットカード決済（決済URL方式） ※銀行振込・代金引換は取り扱っておりません。 |
| お支払い時期 |
当院よりお送りする決済URLにてお客様が決済完了された時点で確定。 ご注文から3日以内に決済確認が取れない場合は自動キャンセルとなります。 |
| セキュリティ | カード情報は当サイトのサーバーには保存されません。決済事業者の安全なシステム（PCI DSS準拠）により処理され、通信はTLSで暗号化されます。 |
| 領収書・明細 | 決済完了時の注文確認メールをご利用ください。紙の領収書の発行は原則不可です。 |
| 引き渡し時期 |
決済確認後 1〜7営業日以内に発送。 医師確認が必要な商品・在庫状況により追加日数をいただく場合があります。 |
| 返品・交換・キャンセル |
通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。
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| 不良品の取り扱い | 到着時の破損・汚損・品違いは交換対応。事前に「注文番号／不具合箇所の写真」を必ず公式LINEでご提示ください（電話のみでの受付不可）。 |
| 定期購入の解約 | 現在、定期購入商品の新規受付は行っておりません。 |
| 通貨・請求国 | 取扱通貨：日本円（JPY）。海外発行カードの場合はカード会社の為替レート・海外事務手数料が適用されることがあります。 |
| 販売数量 | 医薬品・サプリ等は安全管理の観点から個数制限を設ける場合があります（各商品ページに記載）。 |
| 申込みの有効期限 | ご注文から3日以内に決済確認が取れない場合は自動キャンセルとなります。 |
| 営業時間 | オンライン受付：24時間／カスタマー対応：11:00–20:00（年末年始を除く） |
| 責任の有無 | 商品の効果・感じ方には個人差があります。体質に合わない場合は使用を中止し、医師にご相談ください。 |
| 個人情報の取り扱い | プライバシーポリシー：/privacy |
| 表現・再現性の注意 | 当サイトの記載は効果効能を保証するものではありません。 |
| お問い合わせ窓口 |
決済・ご注文に関するお問い合わせ： 電話：050-3085-9581（11:00–20:00）／LINE：@irq1571z |
| 更新日 | 2025年08月26日 |
医薬品販売に関する表示
- 店舗の名称：レナトゥスクリニック 東京田町院
- 店舗の所在地：〒108-0014 東京都港区芝5-27-13 Y・A三田ビル 4階
- 連絡先：050-3085-9581（11:00–20:00）
- 勤務体制：薬剤師在籍時間 11:00–20:00（年末年始を除く）
- 相談対応：電話 050-3085-9581／公式LINE こちら